为什么选择北星博辉
服务内容
合作伙伴

北星博辉是专业的IT外包服务公司,我们不仅具备丰富的呼叫中心运营管理经验,同时拥有一支专业的、富有经验的工程师队伍,能够提供人性化的专业的外包服务;公司具备基于ITSM框架下的呼叫中心流程设计、建设和维护的能力,在指标设定,绩效管理,应用开发,人员培训等诸多方面拥有多年的实际工作经验。

服务专业:
北星博辉服务规范、专业、高效。多年来,一直为全球一流的IT公司服务,在合作过程中积累了丰富的实战经验,并赢得了客户的高度认可和信任。我们在服务流程,管理方式,人员的选拔等诸多方面具备和业内顶尖公司媲美的实力。

服务全面:
北星博辉公司是国内为数不多的同时能够提供多语种语音支持的IT服务公司。我们为用户提供包括日语、韩语、中文、英语等语言的服务,同时具备提供广东话和闽南语支持的能力。在呼叫中心的服务形式上,我们可以为用户提供呼入(Inbound)和呼出(Outbound)及文字交互(Chat)等不同的沟通方式。

在语音服务之外,我们可以为客户提供一揽子符合ITIL流程的IT外包服务方案,包括:

  • Service Desk的搭建
  • 现场人员的组织
  • 服务流程的落实
  • KPI指标的达成
  • ITSM的咨询及培训

节约服务成本:
北星博辉致力于让用以非常经济的成本享受到业界专业的服务。我们相信外包的精髓在于,客户的满意及成本的降低。和用户一起成功是我们企业经营的信条!

 
 
 
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